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撰文＝陳怡樺 （圖片來源／LINE提供）年菜推薦

「不管你認識多久，有多熟悉，有人跟你要四碼，他身分很可疑，給嗎給嗎給嗎給嗎，簡訊認證碼能給嗎？」熟悉的旋律出來，創作歌手盧廣仲招牌歌曲〈早安晨之美〉的歌詞內容卻變成防詐騙宣導，原來是LINE 特地請來盧廣仲擔任「資安小隊長」，想要藉由他的超高人氣，向社會大眾宣導資安的重要性。

國人對資安的認知和落實還有待加強

根據LINE委託遠見研究調查，台灣的社群用戶中，有超過25％的人本人帳號曾經被盜用，更有高達52％的人碰過周遭親友帳號被盜用。不僅如此，台灣用戶在資安層面的認知和實際落實之間也存在很大的落差，舉例來說，像是帳號、密碼其實可以設定安全提示，「知道」跟真正有「做到」的人中間大約有5至10％落差，在檢舉可疑帳號這部分，更有3成左右的落差。

值得注意的是，這樣的落差程度還隨著年齡差距愈拉愈大，尤其50至60歲中高齡社群用戶具備正確資安認知並落實的比率更是最低。因此，調查進一步統計，大約有31％的用戶都曾經做年菜宅配出錯誤的資安防護行為，像是有12％的人曾經把密碼傳給其他人，14％的人曾傳送安全驗證碼給他人，更有26％的人曾經協助他人收取安全認證碼。

在首次登入、開通帳號和換機登入LINE時，都必須先輸入手機號碼以取得一組4位數的簡訊認證碼，再輸入認證碼就可以找回以前的資料。你可能會想說只是簡訊認證碼，又不是密碼，所以沒有關係。但其實一旦把這個認證碼給了不法人士，他人就可以透過這個認證碼登入你的帳號，進而佯裝盜用你的身分向親朋好友借錢、詐財。

簡訊認證碼和提款卡密碼一樣重要

LINE平台新創事業暨產品開發部總監陳鴻嘉強調，簡訊認證碼是非常私領域的東西，像有人會問說，是不是面對面請你幫忙接收、給簡訊認證碼，就比較不會有問題產生，但其實簡訊認證碼就像提款卡密碼一樣重要，不管如何都不應該輕易答應給別人。

事實上，近期可以注意到包括Facebook、Line等社群平台都相當積極在台灣宣導資安防護，因為社群軟體使用者愈來愈多，一些交易、甚至詐騙行為隨之產生。雖然經濟部已經規定，明年5月起，消費者若因帳號被盜用而遭到刪除，業者必須協助回復帳號，但有些消費者或受害者也進一步質疑，如果後續遭到詐騙，平台是不是也應該負責？但答案恐怕是否定的。

陳鴻嘉表示，目前並沒有發生用戶進一步要平台負責賠償的案例，呼籲用戶除了平常多小心以外，帳號若真的不幸被盜用了，一定要記得向LINE檢舉，因為一旦經過檢舉之後，LINE才有權對檢舉內容進行審查，確認該遭到盜用的帳號是否有違反服務條款的行為，並做出後續處分。

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